Existen kilos y kilos de libros de negocios que, literalmente, se sacan de la manga modelos en los que se explica cómo se alcanzó el éxito empresarial en algún caso particular.
En pocos existe algún planteamiento de hipótesis, mediciones, análisis o comparativas que permitan comprobar la robustez y aplicabilidad del modelo.
Sencillamente "sale", se publica y nadie lo pone en duda.
Para ponerle nombre y apellidos, me refiero, por ejemplo, a libros del tipo "blue ocean strategy" o "bold ideas". Titulos inspiradores cuanto menos.
Al leer estas cosas nunca hay que olvidar que son, en el mejor de los casos, modelos descriptivos o explicativos del éxito. De hecho, son más bien metafóricos. En casi ningún caso predicen el éxito futuro o relaciones causa efecto (en ese caso serían modelos predictivos).
Al leer estas cosas nunca hay que olvidar que son, en el mejor de los casos, modelos descriptivos o explicativos del éxito. De hecho, son más bien metafóricos. En casi ningún caso predicen el éxito futuro o relaciones causa efecto (en ese caso serían modelos predictivos).
En ciencia también existen estas diferencias entre modelos (recomiendo leer un artículo específico de la wikipedia, aqui). Sin embargo la gente que lo interpreta suele tener la capacidad (o el interés) de entender estas diferencias y las limitaciones que conllevan.
En consultoría, en muchas ocasiones, parece que falta esta capacidad de distinguir entre realidad y metáfora, como cuando se ve la telenovela de la tele y se piensa que eso está ocurriendo en algún sitio.
Esa incapacidad de distinguir entre realidad y ficción lleva a serios errores en los discursos, en las asunciones y en las expectativas de los proyectos:
No, por mucho que utilicemos las máximas del Blue Ocean Strategy no vamos a encontrar el nuevo "circo del sol". Lo siento.
Pese a todo, sigo sin perder la esperanza en el homo consultibilis.
